Comment générer du trafic sur votre site de E-commerce?

Imaginez que vous envisagiez d’ouvrir une boutique physique, vous tenterez de trouver le local commercial le mieux situé, en centre-ville de préférence, pour plus de passage. De la même manière que le nombre de personnes potentielles qui entreront dans votre boutique physique vous importe, vous devez vous soucier de, constamment, trouver des moyens afin d’augmenter le trafic de votre boutique en ligne. La question se pose dès lors de savoir par quels moyens y arriver ?

Dans le cadre de cet article, nous exposerons quatre principales actions Marketing, vous permettant d’attirer davantage de visiteurs sur votre site E-commerce :

1. L’emailing ;
2. Le partage sur les réseaux sociaux ;
3. Les campagnes Facebook ;
4. Le référencement naturel (ou « SEO »).

Chez awebdesign4u.com, nous utilisons WordPress pour concevoir les sites E-commerce, car nous considérons qu’il s’agit de LA meilleure plateforme pour la création et la gestion de sites internet. En effet, WordPress présente de nombreux avantages, en particulier pour les sites E-commerce, puisqu’il permet d’automatiser certaines tâches et par conséquent de gagner énormément de temps. Parmi les nombreux atouts de WordPress, on distingue la facilité à manier les outils qu’il met à disposition et qui permettent de mettre en œuvre des actions commerciales très performantes.

Cette méthode consiste à envoyer des emails afin d’encourager vos prospects ou clients à se rendre sur votre site e-commerce pour réaliser un achat.

Vous pouvez envoyer des e-mails à différentes occasions :

Le lancement de nouveaux produits est une occasion à ne pas rater pour encourager vos clients et prospects à se rendre sur votre site e-commerce ! Pour mettre en place vos envois de newsletters, vous pouvez utiliser des plateformes telles que Mailchinmp ou SendingBlue, qui restent assez simples à manier. En envoyant un email à chaque évènement pour mettre en valeur vos nouveautés, vous inciterez votre cible à consulter non seulement les nouveaux produits dont il est question mais aussi… les anciens !

Afin d’assurer un maximum de conversion de visites en ventes, nous créons un lien entre votre site e-commerce et la plateforme d’emailing choisie permettant l’automatisation de l’envoi de mails. Ainsi, vos clients n’auront qu’à cliquer sur le lien inséré dans l’email reçu, afin d’être redirigé directement vers le produit qui les intéresse et de procéder à son achat.

D’après une étude réalisée par le site Sarbacane, https://www.sarbacane.com/blog/2020/01/31/relance-panier-abandonne/, le taux d’abandon de panier durant le processus d’achat se situe entre 50% et 75% sur les sites E-commerce. Il est par conséquent, indispensable de relancer vos potentiels clients, ayant déjà manifesté leur intérêt d’acquérir vos produits ou services !
Afin d’optimiser cette relance, il vous faut :
1. Analyser les raisons qui ont conduit vos clients à abandonner leur panier ;
2. Réaliser les aménagements adéquats en conséquence ;
3. Les recontacter afin de finaliser leur achat, quitte à leur proposer pour ce faire, une réduction exceptionnelle, dans le but de les aider à se décider.

Lorsque nous créons un site E-commerce, nous le lions à une plateforme d’emailing qui relancera automatiquement les clients ayant abandonné leur panier. Comment ? La plateforme enverra un email au client, dans lequel figureront l’ensemble des détails relatifs au panier abandonné ainsi qu’un lien lui permettant de finaliser la vente.

Grâce à cette méthode, vous gagnerez certes du temps, mais surtout de nouveaux clients et du chiffre d’affaires supplémentaire !

La nouvelle année, le Black Friday, l’arrivée de l’été, etc…, ces évènements que l’on nomme dans le jargon des « marronniers », vous donnent l’occasion de communiquer avec vos clients ! Si le cœur vous en dit (et que votre budget vous le permet), vous pouvez même proposer, en ces occasions, une promotion ! La réduction, bien que n’étant pas systématique, peut tout à fait, vous permettre d’obtenir de nouveaux clients ou encore d’écouler un stock.

Selon Mailchimp, les campagnes ciblées se traduisent par des taux d’ouverture 23% plus élevés et des taux de clics 49% plus élevés que les campagnes non segmentées.
Grâce à la plateforme d’emailing liée à votre site e-commerce, nous segmentons vos contacts et créons des audiences spécifiques afin d’optimiser chaque envoi d’email. Cette technique influe directement sur vos statistiques d’ouverture de mails et de clics enregistrés vers votre site E-commerce !

Le principe est simple, il consiste à publier un post relatif à une offre, un service ou une promotion en particulier, sur vos réseaux sociaux. Bien entendu, vous aurez pris soin d’intégrer, dans le contenu dudit post, un lien conduisant vos « amis » directement vers votre site e-commerce. Pour que vos clients soient tentés d’acquérir vos produits et services, il faut qu’ils soient informés de leur mise en vente. Or, quoi de mieux qu’une page Facebook, Instagram ou Twitter pour les mettre à jour de vos actualités et garder le contact avec eux ?

Soyez stratège et efficace ! Choisissez les réseaux sociaux les plus adaptés à votre activité et à votre cible et concentrez-y votre communication digitale.

Par exemple, si vos produits s’adressent essentiellement à un public féminin, misez sur Instagram et préférez Tiktok si votre cible s’avère plutôt jeune. Dans tous les cas, je vous recommande fortement d’être présent sur Facebook qui demeure le plus grand des réseaux sociaux, avec d’après le Journal du Net, environ 2,6 milliards d’utilisateurs dans le monde !

https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1125265-nombre-d-utilisateurs-de-facebook-dans-le-monde/`

Vous constaterez rapidement que, bien qu’indispensable en termes de marketing, l’alimentation de vos réseaux sociaux peut s’avérer très consommatrice de temps !
Or, une fois votre site e-commerce créé, vous aurez à disposition la description de vos contenus ainsi que les visuels correspondants, de quoi constituer une très bonne base de contenu à diffuser sur vos réseaux !

L’objectif des campagnes Facebook est, bien entendu, de créer une publicité qui renverra vers sur votre site e-commerce.

Pour réussir votre publicité sur Facebook, elle doit être composée de trois éléments :

• Un contenu de qualité ;
• Une image mettant en valeur votre offre ;
• Une audience ciblée.

Il faut optimiser chacun de ces trois éléments afin d’obtenir des résultats sur Facebook, en concentrant plus particulièrement votre attention sur l’audience.

En effet, en diffusant votre publicité auprès d’audiences personnalisées, seules les personnes potentiellement intéressées par vos services et produits seront touchées. Prenons l’exemple d’un site e-commerce de produits pour chiens, il serait inutile que l’annonce publicitaire du site apparaisse sur le flux d’actualité d’un utilisateur n’ayant pas de chien !

Le but n’est donc pas d’atteindre le plus de personnes possibles, mais bien que votre action marketing soit adressée à ceux qui ont le plus de chances d’acheter vos produits et services. Pour ce faire, l’audience doit être créée, en fonction de certains critères tels que l’âge, le lieu, la langue mais aussi et surtout grâce à des données démographiques ou des centres d’intérêts. Il est également possible de créer une audience basée sur les personnes qui ont déjà interagi avec votre site e-commerce.

Grâce à Pixel Facebook, un logiciel que nous installons sur votre site E-commerce, Facebook détecte les personnes qui interagissent avec votre site et vous propose de créer une audience en conséquence.
Dès lors, en ciblant votre audience de cette manière, votre publicité vous coûtera moins cher et vous pourrez en obtenir de bien meilleurs résultats !

Le SEO signifie en français « Optimisation pour les moteurs de recherche », c’est LA méthode qui va augmenter votre visibilité vis-à-vis des internautes et les inciter à visiter votre site internet grâce à leurs recherches sur Google.

Plus communément dénommée « référencement naturel », ce procédé s’articule autour de mots clés spécifiques, qui permettent de classer un site internet au plus haut, dans les résultats des recherches effectuées sur Google.

Fruit d’un travail conséquent, il faut admettre que les résultats en termes de trafic sont excellents.

Pour vous faciliter la tâche, vous trouverez ci-après quelques pistes pour améliorer le référencement de votre site e-commerce :

Quels sont les mots clés qui inciteront les internautes à vous trouver ? Un mot clé est en réalité composé de plusieurs mots pour être efficace. Par exemple, un site de robe pourra être optimisé sur le mot clé « robes classiques pour femmes ».

Plus le mot clé sera précis, plus votre trafic sera dit « qualifié » et plus vous aurez de chances de toucher des visiteurs intéressés par vos produits.

Avec l’expérience, vous constaterez quels sont les mots clés qui fonctionnent le mieux et a contrario ceux qui ne fonctionnent pas ou moins bien. Je vous recommande donc de modifier votre liste de mots clés régulièrement !

Une fois définis, vos mots clés devront être intégrés dans les différentes pages de votre site E-commerce de même que dans les descriptions et images qui s’y trouvent.

Awebdesign4u utilise l’extension Yoast dans votre site E-commerce afin de faciliter l’intégration de mots clés et l’optimisation de chacun de vos produits.
Nous proposons également un service de recherche de mots clés pertinents en fonction de votre activité et de vos concurrents.

Selon Alioze, les sites figurant sur la 1ère page de Google ont une vitesse de chargement moyenne inférieure à 2 000 millisecondes. Le site le plus rapide à ce jour serait bhphotovideo.com, suivi par hm.com et bestbuy.com, qui ont tous deux des vitesses de chargement de moins de 0,5 seconde.

Sources : https://www.alioze.com/chiffres-web

Comme vous l’aurez compris, les algorithmes des moteurs de recherche tels que Google ne sont pas friands des pages lentes. N’hésitez pas à utiliser des outils gratuits tels que Pingdom (lien) ou GTmetrix (lien), afin de déterminer la vitesse de chargement de votre site de vente en ligne.

J’espère que cet article vous aura aidé à y voir plus clair quant à la démarche à suivre pour attirer de nouveaux clients. La mise en œuvre des actions marketing sur votre site e-commerce constitue un travail de longue haleine. Vous pouvez d’ores et déjà sélectionner deux ou trois actions qui vous semblent simples à appliquer et les expérimenter.

Vous avez un projet de création de site ecommerce, vous souhaitez en discuter avec un spécialiste, vous pouvez prendre rendez-vous et un conseillé discutera avec vous de votre projet.